バックオフィスのテレワークは難しい？！

総務や人事、経理、法務などのいわばバックオフィス業務を担っている方たちだよ。僕たちは営業で顧客と直接関わるから「フロントオフィス」、それに対して顧客と直接関わらないから「バックオフィス」と呼ばれるんだ。

バックオフィスの業務は多岐に渡る。たとえば給与計算に支払手続き。ちゃんと給料日に給料が振り込みされているでしょ？

そうだよね。それも彼らのおかげだよね。フロントオフィスが業務に集中できるようサポートするのがバックオフィスの役割なんだ。他には、郵便物の受取りや書類の押印、法務手続きや書類の複数人によるチェックなど、中にはオフィスに出社しないと業務が行えないものもある。

ただ、オフィス出社を余儀なくされる要因とされる「書面」「押印」「対面」の問題に対して、従来の慣習を一気に転換しようと政府主導でデジタル化が進んでいる。例えば、2020年4月から特定の法人において社会保険の電子申請が義務化されたり、2022年1月から電子帳簿保存法の改正により電子取引データの保存が義務化されたり、少しずつ脱ハンコに加えて、ペーパーレスが推進されているんだ。

今さら…だけどそのとおりだ。こんなデジタル変革期だからこそ、法令の改正に合わせ、タイムリーに対応アップデートが行われるクラウドサービスが選ばれているんだ。勤怠や給与、人事、電子契約などバックオフィス業務を網羅するのも登場しているよ。

そうなるといいね。

総務の仕事も幅が広くて大変だよ…

そうだね、きっと喜ぶよ。