『受付嬢が消える？ これからの企業の受付は・・・』

こんにちは！AMIです。

先日終わってしまった朝ドラで「受付嬢がもうすぐいなくなる」みたいなセリフを聞きました。寂しい。

確かに、受付嬢といえば、今は大企業にしかいないイメージです。

受付嬢を生で見たことがない私にとっては、どんなお仕事なのか気になるところです。

〈受付嬢のお仕事〉

いわゆる受付嬢の主な仕事は、

・来客のお出迎え、取次ぎ

・会議室の予約

・来客の案内

・お茶出し

・電話応対

となります。ここまでは想像通りかと思いますが、他にも

・荷物運び

・清掃

・データ入力

など、業務は多岐にわたります。接客しながら、事務仕事もこなしている、ということですね。

いつも笑顔で受付に立ち、他の業務を進めながら、来客の顔や名前を覚えなければならない苦労は計り知れません。

〈いま、企業の受付は？〉

いまはエントランスに電話機1台というのが主流になっています。

受付にかかる人件費や受付嬢の負担を考慮すると、機械に任せてしまったほうが良さそう。

部署ごとに呼び出し番号があると、取り次ぎの手間が減りますね。

他企業様のエントランス施工例は、下記「オフィスデザイン事例」をご覧ください↓↓↓

〈受付事情、さらなる進化！〉

引用：ACALL　https://corp.acall.jp/services/reception/

受付アプリが開発され、導入を始めた企業も多いようです。

受付にはiPad1台、アプリを使って担当者を直接呼び出せるようになっています。

取り次ぎの手間を最小限にできるので、社員の負担を減らせるかもしれませんね。

☆☆☆最後までお読みいただきありがとうございました☆☆☆