移転先で電話番号が変わるのか？それはNTTの収容局が同じかどうかで決まります。
ちなみに同じ町内なのに番号が変わる場合もあります。
例えば「東京都 中央区 銀座2丁目」から「東京都 中央区 銀座2丁目」へ移転した場合、変わることもあるのです。逆に「東京都 中央区 銀座」から「東京都 中央区 京橋」へ移転したのに変わらない場合もあります。
最近では、NTTのひかり電話で新規取得した番号は、東京都23区内であればそのまま使用できます。また、埼玉や横浜などにも同じようなルールが適用されるエリアがあるようです。
NTT116番へ問合せをすれば、変更になるかどうか教えてくれます。
ソフトバンク回線やKDDI回線を使用している企業も基本的にはNTTの局と同じです。
もし、移転先で電話番号を変更せざるを得ない場合は、古い番号へかけてきた人へアナウンスを流すようNTTへ設定してもらいましょう。アナウンスのパターンや、それを流す期間も選べます。最長6ヶ月、アナウンスを流してもらえます。
＜アナウンスのパターン＞
【番号不使用】
あなたがお掛けになった電話番号は、現在使われておりません。
電話番号をお確かめになって、もう一度お掛け直し下さい。
【新電話番号案内】
あなたのお掛けになった△△△のxxxxは、
移転のため番号が変わりました。
新しい番号は、○○○の△△△のxxxxです。
【連絡電話番号案内】
あなたのお掛けになった△△△のxxxxは、
移転のため電話を取り外してあります。
連絡先の番号は、○○○の△△△のxxxxです。
【電話番号案内なし】
あなたのお掛けになった△△△のxxxxは、
移転のため電話を取り外してあります。
お客様取引が主に電話を使用している企業は、番号が変わらないエリア内で移転をしたりもするそうです。
ですが、こんな煩わしさから抜け出せる方法は、クラウドPBXを使用することで解決します。クラウドPBXですと、どこにオフィスが移転しても番号が変わることはありません。これからビジネスフォンを導入、もしくは入替をする場合、検討してみてください。
