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スタッフブログ

こんばんは

どうもです。

私は昨日までお休みを頂いていました。
今日から社会復帰です。
休み中、遠出はしなかったのですが、車に乗る機会が
多くありました。
最近道ですれ違うハイブリッド車(以下HV)がずいぶん増えました。
昨年、車種別の販売台数でトヨタのHV2車種がワンツーフィニッシュでしたね。
ところで、インターネットのニュースによると
自動車工業会がHVの燃費について解説したパンフレットを作ったそうです。
これは、カタログデータ燃費30Km/lオーバーの車種のユーザーから、実際の燃費と乖離しているとのクレームが多く寄せられたからとか。
電装品の使用や、アクセルワークによってカタログ通りにならない旨を解説しているそうですが、やはりユーザーにとってはそこが違ったら乗る意味ないということになるのでしょうか。

私どものビジネスも、お客様を置き去りにしたままオフィスづくりはできません。
工事の内容やデザインについて、お客様のご承認無しに先へ進むことは、お客様に不利益をもたらすことになります。

お客様には、自慢したくなるくらい、提供させて頂いたサービスに満足して欲しいものですよね。

では。

M.TAK

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